Fotos de divulgação
A Caloi convoca os proprietários das bicicletas modelo Elite FS Alumínio, fabricadas entre dezembro de 2023 e agosto de 2024, para substituição gratuita do quadro por carbono.
Isso porque os produtos em questão podem apresentar uma ruptura do triângulo traseiro, componente que conecta a roda traseira à estrutura da bicicleta, que ocasionará a frenagem indevida da roda traseira. Esta ruptura poderá ocasionar acidentes com danos físicos ao usuário.
Diante disso, haverá a substituição gratuita do quadro de alumínio por um quadro de carbono, além dos itens necessários à montagem da peça substituta.
Assim, a Caloi convoca os proprietários ao agendamento dos serviços, que se iniciará no 20 de junho de 2025, e deverá ser feito com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Caloi pelos telefones 0800 701 8022 (ligações somente por telefone fixo) e 11 3164-3859 (para todo o Brasil), de segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.
O SAC da Caloi direcionará o consumidor para realizar o reparo em uma Assistência Técnica capacitada. Para consultar os endereços das autorizadas e horários de funcionamento acesse o site: https://caloi.com/assistencia-tecnica
Os reparos terão início no dia 1º de julho de 2025, mediante agendamento, e o tempo aproximado de duração é de 1 (um) dia útil. Com a troca do quadro, a Caloi visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a performance, qualidade, segurança e a confiabilidade dos produtos da marca.
Nós pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos ver você em breve de volta às trilhas.
